當您的訂單發貨時，我們將向您發送一封包含跟蹤信息的發貨通知電子郵件。

為了追蹤您的包裹，請在收到電子郵件後最多 24 小時內讓快遞公司更新您的貨件信息。如果您在結帳時預計的交貨期限結束時仍未收到訂單，請通過line與我們聯繫。

如果您在下單後沒有收到確認電子郵件，很可能是在結賬時輸入了錯誤的電子郵件地址。

請通過line聯繫我們的客戶服務團隊，並提供您的姓名、電話號碼和訂單號，以獲得有關此事的幫助。

我們儘力在預計的交貨時間內交付您的訂單，但這可能無法得到保證。

如果您訂購的商品是從其他國家/地區運送的，您的商品可能需要辦理清關手續，這可能會導致延誤。此外，罷工、惡劣天氣等也可能導致延誤。

如果您無法使用提供的跟蹤鏈接跟蹤您的訂單，並且預計送達時間已過，或者跟蹤鏈接顯示包裹已送達，但您尚未收到，請通過 line 與我們聯繫我們將立即代表您發起調查。

如果您收到錯誤的物品或抵達時損壞的物品，請立即通過 line 聯繫我們，我們將免費安排退回錯誤或損壞的物品。

如果最初訂購的商品缺貨且無法發貨，我們將退還為最初訂購的商品支付的金額，包括您可能支付的任何運費。

請檢查發貨通知電子郵件，因為我們可能會根據商品供應情況和運營中心的位置分多次發貨。

如果貨件出現在發貨通知電子郵件中，但交付時包裹中沒有該物品，請通過line與我們聯繫。

我們肯定接受有缺陷和錯誤商品的換貨/退貨。
不幸的是，如果您對口味、顏色等改變主意，我們無法接受換貨/退貨。

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